Rückgaberecht

Wir hoffen sehr, dass Ihnen das bestellte Produkt gefällt! Sollten Sie jedoch mit der erhaltenen Bestellung nicht zufrieden sein, nehmen wir Ihre prompte Rücksendung gerne entgegen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels, um den Rücksendeprozess einzuleiten.

A,Kontaktinformationen

Name des Kundendienstes: Jana

E-Mail: preppydress@outlook.com

* Wir akzeptieren teilweise oder vollständige Rückerstattungen für Artikel, die aufgrund unserer Fahrlässigkeit Probleme aufweisen. Das bedeutet, wenn das Problem mit dem Artikel nicht von Preppy Dress verursacht wurde, können wir keine Rückerstattung garantieren, da wir keine kostenlosen Rücksendungen anbieten.

B, Rücksendeprozess

Bitte folgen Sie unserer Anleitung:

1,Wenn es Probleme mit der Ware gibt, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt des Pakets. Lassen Sie uns das Problem besprechen und verstehen.

2,Stellen Sie uns Fotos oder Videos der Kleidungsstücke zur Verfügung, um Schäden oder schlechte Qualität zu belegen. Dies gilt auch für Größen oder falsche Stile und Farben usw.

3,Wir akzeptieren nur Produkte im Originalzustand, unverändert, ungereinigt und rauchfrei. Wir können keine zurückgesandten Produkte ohne unsere vorherige Genehmigung bearbeiten. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen nicht zu akzeptieren.

Wenn Sie einige oder alle Artikel Ihrer Bestellung zurücksenden möchten, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst, vielen Dank.

4,Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, sollten Sie den Artikel innerhalb von 5 Tagen an uns senden. Sie können den Versand über Ihren lokalen UPS- oder Postdienst abwickeln. Es liegt in Ihrer Wahl. (Sie sind für die Versandkosten verantwortlich. Wir haben keine Kontrolle über internationale Versandkosten, daher informieren Sie sich bitte vor der Bestellung über die ungefähren Versandkosten, wir haben kein Rücksendeetikett).

5,Wenn wir das zurückgesandte Paket erhalten, werden wir den Artikel überprüfen, um sicherzustellen, dass er sich im Originalzustand befindet und die im Rücksendeantrag angegebenen Probleme nicht aufweist.

6,Nach Bestätigung erstatten wir den Betrag innerhalb von 5 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (die Bearbeitungszeit hängt von Ihrer Zahlungsmethode und Bank ab). Original- und Rücksendeversandkosten sind nicht erstattungsfähig.

C,Für zurückgesandte Pakete:

* Alle Artikel müssen mit Originaletiketten zurückgesandt werden. Kleidung ohne Originaletiketten oder die nicht der Rückgaberichtlinie entspricht, wird abgelehnt.

* Wir erstatten Ihren Kaufpreis. Bonuspunkte/Gutscheine und Kuriergebühren sind nicht erstattungsfähig.

* Für alle genehmigten Rücksendungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20% erhoben.

* Für Rücksendungen berechnen wir vor der Rückerstattung Versandkosten pro Artikel. Die Kosten hängen von Ihrem Standort ab. Normalerweise 20-30 US-Dollar.

* Sie sind für die Ware verantwortlich, bevor sie in unserem Lager ankommt, stellen Sie daher bitte sicher, dass die Ware korrekt verpackt und während des Transports nicht beschädigt wird! Wir empfehlen Ihnen, einen Versandnachweis einzuholen.

* Wir sind nicht verantwortlich für Waren, die irrtümlich zurückgesandt werden.

D,Wir akzeptieren keine Rücksendungen in den folgenden Situationen:

* Wir akzeptieren keine Rücksendungen für Artikel, die aufgrund unsachgemäßer Reinigungsmethoden getragen oder beschädigt wurden.

* Wir akzeptieren keine Bestellungen, bei denen mehrere Teile zur Auswahl eines einzigen gekauft werden; dies ist nicht Teil unserer Rückgaberichtlinie.

*Wir akzeptieren keine Rücksendungen für kundenspezifische Größen und kundenspezifische Bestellungen.

*Wir akzeptieren keine Rücksendungen für kundenspezifische Farben. Hinweis: Außer der Bildfarbe sind alle Farben kundenspezifisch, bitte beachten Sie dies.

Maßgeschneiderte Kleider werden speziell nach Ihren angegebenen Maßen (Brust, Taille, Hüfte, Größe und Hohl bis Boden) angefertigt. Das bedeutet, dass das Kleidungsstück, sobald es hergestellt ist, von niemand anderem getragen werden kann. Daher können wir keine Rücksendungen für maßgeschneiderte Kleider akzeptieren. Nichtsdestotrotz werden wir mit Ihnen Methoden besprechen, die helfen könnten.

E,Bitte beachten Sie:
Wir bemühen uns, dass die in den Fotos gezeigte Farbe dem Original entspricht, obwohl die Farbdarstellung je nach individuellem Computermonitor variieren kann, da die Helligkeitseinstellung Ihres Monitors die Darstellung der Farbe beeinflussen kann. Der Farbunterschied lässt sich nicht zu 100% vermeiden. Wenn Sie Bedenken haben, können Sie jederzeit ein Stoffmuster anfordern.

Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen unter: preppydress@outlook.com.