RÜCKGABERICHTLINIEN

Wir hoffen wirklich, dass Ihnen das bestellte Produkt gefällt! Sollten Sie jedoch mit der erhaltenen Bestellung nicht zufrieden sein, nehmen wir Ihre prompte Rücksendung gerne an. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels, um den Rücksendeprozess einzuleiten.

A,Kontaktinformationen

Name des Kundendienstes: Jana

E-Mail: preppydress@outlook.com

B,Rückgabeprozess

Bitte folgen Sie unserer Anleitung:

1, Sollten Probleme mit der Ware auftreten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt des Pakets an den Kundendienst. Lassen Sie uns das Problem besprechen und verstehen.

2, Stellen Sie uns Fotos oder Videos der Kleidungsstücke zur Verfügung, um Schäden oder schlechte Qualität zu belegen. Dies gilt auch für Größen oder falsche Stile und Farben, etc.

3, Wir akzeptieren nur Produkte im Originalzustand, unmodifiziert, ungereinigt und rauchfrei. Wir können keine zurückgesandten Produkte ohne unsere vorherige Zustimmung bearbeiten. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen nicht zu akzeptieren.

Wenn Sie einige oder alle Artikel Ihrer Bestellung zurücksenden möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, vielen Dank.

4, Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, sollten Sie den Artikel innerhalb von 5 Tagen an uns senden. Sie können den Versand über Ihren lokalen UPS- oder Postdienst durchführen. Es liegt in Ihrer Wahl. Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer. (Sie sind für die Versandkosten verantwortlich. Wir haben keine Kontrolle über die internationalen Versandkosten, daher informieren Sie sich bitte vor der Bestellung über die ungefähren Versandkosten, wir haben kein Rücksendeetikett).

5, Wenn wir das zurückgesendete Paket erhalten, werden wir den Artikel inspizieren, um sicherzustellen, dass er sich im Originalzustand befindet und keine der im Rücksendeantrag angegebenen Probleme aufweist.

6, Nach Bestätigung erstatten wir Ihnen den Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5 Tagen (die Bearbeitungszeit hängt von Ihrer Zahlungsmethode und Bank ab). Original- und Rückversandkosten sind nicht erstattungsfähig.

C,Für zurückgesendete Pakete:

* Alle Artikel müssen mit Originaletiketten zurückgesendet werden. Kleidung ohne Originaletiketten oder die nicht der Rückgabepolitik entspricht, wird abgelehnt.

* Wir erstatten Ihren Kaufpreis. Bonuspunkte/Gutscheine und Kuriergebühren sind nicht erstattungsfähig.

* Für alle genehmigten Rücksendungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % erhoben.

* Für Rücksendungen berechnen wir vor der Rückerstattung Versandkosten pro Artikel. Die Kosten hängen von Ihrem Standort ab. Normalerweise 20-30 US-Dollar.

* Sie sind für die Ware verantwortlich, bevor sie in unserem Lager ankommt, stellen Sie daher bitte sicher, dass die Ware korrekt verpackt und während des Transports nicht beschädigt wird! Wir empfehlen Ihnen, einen Versandnachweis zu erhalten.

* Wir sind nicht verantwortlich für falsch zurückgesendete Ware.

D,Wir akzeptieren keine Rücksendungen in den folgenden Situationen:

* Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Artikeln, die getragen oder aufgrund unsachgemäßer Reinigungsmethoden beschädigt wurden.

* Wir akzeptieren keine Bestellungen, bei denen mehrere Teile bestellt werden, um eines auszuwählen. Dies ist nicht Teil unserer Rückgabebestimmungen.

*Wir akzeptieren keine Rücksendungen bei Sondergrößen und Sonderanfertigungen.

*Wir akzeptieren keine Rücksendungen bei Sonderfarben. Hinweis: Außer der Bildfarbe sind alle Farben kundenspezifisch, bitte beachten Sie dies.

Maßgeschneiderte Kleider werden speziell nach den von Ihnen angegebenen Maßen (Brust, Taille, Hüfte, Größe und Hohlraum bis zum Boden) angefertigt. Dies bedeutet, dass das Kleidungsstück nach der Anfertigung von niemand anderem getragen werden kann. Daher können wir keine Rücksendungen von maßgeschneiderten Kleidern akzeptieren. Dennoch werden wir mit Ihnen Methoden besprechen, die helfen könnten.

E,Bitte beachten Sie:
Wir bemühen uns, die in den Fotos gezeigte Farbe so originalgetreu wie möglich darzustellen, obwohl die Farbdarstellung je nach individuellem Computermonitor variieren kann, da die Helligkeitseinstellung Ihres Monitors die Farbanzeige beeinflussen kann. Der Farbunterschied lässt sich nicht zu 100 % vermeiden. Wenn Sie Bedenken haben, können Sie jederzeit ein Stoffmuster anfordern.

Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen: preppydress@outlook.com