Diese Seite zeigt Ihnen, wie Sie eine Versandart für Ihre Bestellung auswählen, die Versandkosten schätzen und gibt weitere Informationen zum Versandprozess von PreppyDress.

HAUPT-VERSANDMETHODEN

Wir bieten  drei Versandarten an, einschließlich Expressversand und Standardversand. Wir wählen den besten Kurierdienst entsprechend Ihrer Wahl der Versandart und Lieferadresse aus.

1) Standardversand (Lieferung in 25-30 Tagen) - Kostenlos!!!

Lieferzeit ca. 13 Werktage

Versandkurier inklusive USPS & UPS, Aramex & DPD.

2) Premiumversand (Lieferung in 15-23 Tagen) -$29.89

Lieferzeit ca. 9 Werktage

Versandkurier inklusive DHL-E. Fedex-Us.

3) Expressversand (Lieferung in 10-20 Tagen) - $49.89

Lieferzeit ca. 6 Werktage

Versandkurier inklusive DHL/FedEx/TNT.

Hinweis: Die Versandkosten werden vor dem Versand im Voraus bezahlt, so dass keine zusätzlichen Versandkosten anfallen. Bitte beachten Sie, dass in einigen Ländern Zollgebühren anfallen, die vom Käufer zu tragen sind. Um Ihre Kosten zu sparen, schreiben wir in der Regel einen geringeren Preis auf die Rechnung.
Bitte verweigern Sie die Annahme des Pakets, wenn Sie feststellen, dass das Paket beschädigt ist, und kontaktieren Sie uns umgehend. Wir helfen Ihnen, alle Probleme zu lösen.

Sendungsverfolgung
Sie erhalten Versandinformationen für Ihre Bestellung, sobald die Artikel Ihrer Bestellung versandt wurden. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist.

Wenn Sie bereits die Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Bestellung haben, können Sie die Sendungsverfolgung auf dieser Website überprüfen: https://www.17track.net/en

Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Sendungsverfolgung manchmal eine Verzögerung aufweisen kann. Bitte machen Sie sich keine Sorgen und versuchen Sie es in ein paar Tagen erneut.

Lieferleitfaden

Um besser mit Ihnen kommunizieren zu können, geben Sie bitte eine gültige E-Mail-Adresse an und überprüfen Sie nach dem Kauf Ihre E-Mails auf aktualisierte Informationen. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, werden Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihre Bestellung zu bestätigen. Wenn Ihre Rechnungsadresse ein Postfach ist, müssen Sie uns per E-Mail eine physische Adresse mitteilen.

Wir hoffen wirklich, dass Ihnen das bestellte Produkt gefällt! Sollten Sie jedoch mit der erhaltenen Bestellung nicht zufrieden sein, nehmen wir Ihre prompte Rücksendung gerne an. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels, um den Rücksendeprozess einzuleiten.

A,Kontaktinformationen

Name des Kundendienstes: Jana

E-Mail: preppydress@outlook.com

B,Rückgabeprozess

Bitte folgen Sie unserer Anleitung:

1, Sollten Probleme mit der Ware auftreten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt des Pakets an den Kundendienst. Lassen Sie uns das Problem besprechen und verstehen.

2, Stellen Sie uns Fotos oder Videos der Kleidungsstücke zur Verfügung, um Schäden oder schlechte Qualität zu belegen. Dies gilt auch für Größen oder falsche Stile und Farben, etc.

3, Wir akzeptieren nur Produkte im Originalzustand, unmodifiziert, ungereinigt und rauchfrei. Wir können keine zurückgesandten Produkte ohne unsere vorherige Zustimmung bearbeiten. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen nicht zu akzeptieren.

Wenn Sie einige oder alle Artikel Ihrer Bestellung zurücksenden möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, vielen Dank.

4, Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, sollten Sie den Artikel innerhalb von 5 Tagen an uns senden. Sie können den Versand über Ihren lokalen UPS- oder Postdienst durchführen. Es liegt in Ihrer Wahl. Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer. (Sie sind für die Versandkosten verantwortlich. Wir haben keine Kontrolle über die internationalen Versandkosten, daher informieren Sie sich bitte vor der Bestellung über die ungefähren Versandkosten, wir haben kein Rücksendeetikett).

5, Wenn wir das zurückgesendete Paket erhalten, werden wir den Artikel inspizieren, um sicherzustellen, dass er sich im Originalzustand befindet und keine der im Rücksendeantrag angegebenen Probleme aufweist.

6, Nach Bestätigung erstatten wir Ihnen den Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5 Tagen (die Bearbeitungszeit hängt von Ihrer Zahlungsmethode und Bank ab). Original- und Rückversandkosten sind nicht erstattungsfähig.

C,Für zurückgesendete Pakete:

* Alle Artikel müssen mit Originaletiketten zurückgesendet werden. Kleidung ohne Originaletiketten oder die nicht der Rückgabepolitik entspricht, wird abgelehnt.

* Wir erstatten Ihren Kaufpreis. Bonuspunkte/Gutscheine und Kuriergebühren sind nicht erstattungsfähig.

* Für alle genehmigten Rücksendungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % erhoben.

* Für Rücksendungen berechnen wir vor der Rückerstattung Versandkosten pro Artikel. Die Kosten hängen von Ihrem Standort ab. Normalerweise 20-30 US-Dollar.

* Sie sind für die Ware verantwortlich, bevor sie in unserem Lager ankommt, stellen Sie daher bitte sicher, dass die Ware korrekt verpackt und während des Transports nicht beschädigt wird! Wir empfehlen Ihnen, einen Versandnachweis zu erhalten.

* Wir sind nicht verantwortlich für falsch zurückgesendete Ware.

D,Wir akzeptieren keine Rücksendungen in den folgenden Situationen:

* Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Artikeln, die getragen oder aufgrund unsachgemäßer Reinigungsmethoden beschädigt wurden.

* Wir akzeptieren keine Bestellungen, bei denen mehrere Teile bestellt werden, um eines auszuwählen. Dies ist nicht Teil unserer Rückgabebestimmungen.

*Wir akzeptieren keine Rücksendungen bei Sondergrößen und Sonderanfertigungen.

*Wir akzeptieren keine Rücksendungen bei Sonderfarben. Hinweis: Außer der Bildfarbe sind alle Farben kundenspezifisch, bitte beachten Sie dies.

Maßgeschneiderte Kleider werden speziell nach den von Ihnen angegebenen Maßen (Brust, Taille, Hüfte, Größe und Hohlraum bis zum Boden) angefertigt. Dies bedeutet, dass das Kleidungsstück nach der Anfertigung von niemand anderem getragen werden kann. Daher können wir keine Rücksendungen von maßgeschneiderten Kleidern akzeptieren. Dennoch werden wir mit Ihnen Methoden besprechen, die helfen könnten.

E,Bitte beachten Sie:
Wir bemühen uns, die in den Fotos gezeigte Farbe so originalgetreu wie möglich darzustellen, obwohl die Farbdarstellung je nach individuellem Computermonitor variieren kann, da die Helligkeitseinstellung Ihres Monitors die Farbanzeige beeinflussen kann. Der Farbunterschied lässt sich nicht zu 100 % vermeiden. Wenn Sie Bedenken haben, können Sie jederzeit ein Stoffmuster anfordern.

Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen: preppydress@outlook.com

Stornierung:

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Aus verschiedenen Gründen möchten Kunden ihre Bestellung nach der Zahlung stornieren. Diesbezüglich beachten Sie bitte unsere Richtlinien wie folgt:

-Nicht bezahlte Bestellungen werden nicht bearbeitet. Wenn Sie diese nicht benötigen, ignorieren Sie sie einfach.

-Bestellungen, die innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung storniert werden, sind für eine vollständige Rückerstattung qualifiziert. (7% Transaktionsgebühr muss abgezogen werden; bitte haben Sie Verständnis, dass dies eine Gebühr ist, die durch die Transaktion entsteht und nicht von uns erhoben wird)

-Stornierung innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach der Bezahlung der Bestellung: Sie erhalten eine Teilerstattung, bestehend aus 50% des Artikelpreises und den vollen Versandkosten.

-Stornierung innerhalb von 72 bis 120 Stunden nach der Bezahlung der Bestellung: Sie erhalten eine Teilerstattung, bestehend aus 30% des Artikelpreises und den vollen Versandkosten.

-Stornierung nach 120 Stunden nach der Bezahlung der Bestellung: Sie erhalten eine Teilerstattung, bestehend aus den vollen Versandkosten.

-Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.